این کتاب، تعریف جدیدی از رویکرد رهبران به کیفیت ارائه میدهد. چاد دورگان، مفهوم “کیفیت اول” را ابداع کرده است؛ مفهومی که بر نهادینه کردن کیفیت در هستهی اصلی کسبوکار شما – ماموریت، ارزشها و استراتژیتان – تاکید دارد، به طوری که در تمام بخشها، پروژهها و ابتکارات شما جریان یابد. رهبران با گنجاندن این اصل اساسی، میتوانند هماهنگی را تقویت، تیمها را توانمند و فرهنگ بهبود مستمر را ایجاد کنند.
این کتاب، نقشهی راهی عملی برای موارد زیر ارائه میدهد:
■ ادغام کیفیت در DNA سازمان شما.
■ متحد کردن تیمها و ابتکارات با یک تمرکز روشن.
■ به حداکثر رساندن عملکرد ضمن پرورش نوآوری.
چه یک استارتآپ را رهبری کنید، چه یک سازمان غیرانتفاعی یا یک شرکت جهانی، این کتاب بینشهایی را ارائه میدهد تا نحوهی عملکرد سازمان خود را متحول کنید. فقط کیفیت را مدیریت نکنید – با آن رهبری کنید.
همین امروز اولین قدم را برای ساختن یک سازمان تابآور و با عملکرد بالا بردارید.
